Bestillingsdetaljer

Når du er logget inn på din brukerkonto finner du en oversikt over alle dine kommende og historiske leieforhold. Du kan klikke på "Kontooversikt" i menyen for å komme til din konto. Her kan du gå inn på hver enkelt bestilling for å se på detaljene om hvor og hvordan du henter ut en tilhenger.

På hver enkelt bestilling vil du finne detaljer om hvor og hvordan du kan hente ut en tilhenger. Du vil også finne en lenke til Google Maps som lar deg åpne et kart for å navigere til tilhengeren.

Når du skal hente ut en tilhenger må du gjennomføre en utleveringssjekk. Denne sjekken gjør du fra mobiltelefonen din når du skal hente tilhengeren du har leid. Det er ikke mulig å starte utleveringssjekken før oppstart av leieforholdet, men du kan gjennomføre utlevering helt opp til en time før leieforholdet avsluttes.

Formålet med utleveringssjekken er å dokumentere tilstanden til tilhengeren når du henter den ut. Dette er for din og vår sikkerhet for å sikre at du ikke blir klandret for skade forårsaket av andre.

Under utleveringssjekken må du igjennom følgende sjekkpunkter:

- Ta bilde av tilhengerens fire yttersider

- Ta bilde av innsiden av tilhengeren

- Sjekke at lys fungerer

- Sjekke at ledningen ikke er skadd

- Sjekke tilstanden til dekkene

Når du har gjennomført utleveringssjekken vil du få oppgitt koden til tilhengerlåsen og kan ta den i bruk.

Alle tilhengerene du kan leie hos oss har enten et digitalt eller fysisk vognkort. De som har et digitalt vognkort vil ha en knapp på bestillingsdetaljene som heter "Vognkort", du vil da kunne laste ned en PDF-utgave av vognkortet i tilfelle kontroll. De som ikke har denne knappen har et fysisk vognkort, dette finner du i et plastrør i hengerens drag.

Du kan frem til 15 minutter før leieforholdets slutt utvide varigheten på leieforholdet. Dette kan du gjøre fra knappen "Utvid booking" inne på det aktuelle leieforholdet.

På lik linje med når du hentet ut tilhengeren, må du dokumentere tilstanden til tilhengeren når den returneres. Dette må være fullført innen utløpet av leieforholdet ditt. Dersom det ikke blir gjort vil du bli belastet gebyr for forsinket tilbakelevering.