Tekniske feil på systemet
Mats Danielsen
Sist oppdatert il y a 2 ans
Dersom du opplever noen tekniske feil med vårt system må vi først og fremst beklage! Det er noen typiske feil som kan oppstå i enkelte tilfeller, som regel skyldes feilen en av følgende hendelser.
Dersom du har en mobiltelefon som er eldre og ikke oppdatert kan det hende at den ikke støtter HTML5 som er en viktig teknologi på BookATrailer. Feilen du som regel opplever er at du ikke får tatt bilder av tilhengeren eller førerkortet ditt når du skal hente denne ut. Dersom denne feilen oppstår for deg kan du gå inn på bestillingen din og bla helt ned til knappen "Merk som utlevert". Denne knappen vil da overstyre mekanismene våre for å dokumentere tilstanden til tilhengeren.
Det er veldig viktig at du da også benytter mekanismen "Merk som tilbakelevert" når du returnerer tilhengeren. Dersom det er skader eller lignende på tilhengeren må du dokumentere disse med bilder som du sender til oss på e-post.